Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan m16a3

Di m16a3, kami memandang serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — dari butiran akaun sehinggalah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Pengguna DijaminHubungi Kami Bila-Bila MasaPematuhan Undang-Undang Malaysia
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
m16a3 Privasi Anda Adalah Keutamaan m16a3
SALURAN SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi kepada alamat e-mel privasi kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman m16a3 untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami yang terlatih dalam hal-hal privasi dan keselamatan akaun anda.

Borang Aduan

Isi borang aduan privasi yang tersedia di bahagian akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi undang-undang Malaysia.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana m16a3 Menjaga Data Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat, bermula dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi selesai diproses.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di m16a3. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami akan memaklumkan anda sekiranya terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diluluskan, seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Kemaskini Dasar

Sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis di laman m16a3 sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di m16a3

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — pemprosesan dilakukan terus oleh pembekal pembayaran yang diluluskan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal teknikal yang membantu menjalankan platform kami, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan perlindungan kontraktual yang ketat dikenakan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada apa-apa obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki pilihan membantu kami menyesuaikan pengalaman anda, manakala kuki fungsi asas diperlukan agar laman berfungsi dengan betul.

Hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui saluran e-mel atau sembang langsung. Kami mensasarkan penyelesaian dalam dua hari bekerja dan akan memberikan nombor rujukan bagi setiap aduan yang difailkan.

Halaman Berkaitan

Emas Phoenix m16a3 App Keberuntungan m16a3 Login